Le traitement des réclamations est essentiel pour la protection de la clientèle dans les secteurs bancaire et assurantiel. Diverses obligations légales et réglementaires imposent aux professionnels de ces secteurs de fournir des informations claires sur le processus de réclamation et les recours disponibles, y compris la médiation de la consommation. Certains professionnels offrent également des
🔎 J’ai récemment entrepris une analyse approfondie de la conformité réglementaire au sein de notre secteur. En tant que professionnel engagé dans le domaine financier, il est essentiel pour moi de maintenir une veille constante sur les pratiques de nos clients et de nos confrères et de m’assurer que notre industrie respecte les normes les