Centres d’appels / Télémarketing

-Centres d’appels entrants : la réception d’appels venant de clients par des opérateurs humains, des systèmes de répartition automatique des appels, d’intégration du téléphone à l’ordinateur, de réponse vocale interactive ou des méthodes similaires pour prendre des commandes, donner des informations sur un produit, traiter les demandes d’assistance ou les réclamations des clients
– Centres d’appels sortants : utilisation de méthodes analogues pour vendre des biens ou des services à des clients potentiels, réaliser des études de marché ou des sondages et effectuer des activités similaires pour des clients

À L’EXCLUSION DE TOUTES PROFESSIONS RÉGLEMENTÉES.
À L’EXCLUSION DE :
– TOUT CONSEIL FINANCIER,
– TOUT ACTE DE VENTE POUR LE COMPTE DU DONNEUR D’ORDRE.

CETTE ACTIVITE EST OBLIGATOIREMENT ACCESSOIRE ET NE PEUT ETRE SOUSCRITE SEULE